怎樣理解心理現象本質：心理是腦的機能心理是客觀現實的反映

　　“假如生活欺騙了你”，下一句是“不要傷心不要哭泣，要相信未來美好的日子在等著你”，還是“這只是開始”？派克《少有人走的路》開篇之言：人生困難重重。

　　“大事講原則，小事講風格。”工作是大事，工作講原則，講道理，講正確，生活是小事，小事講風格，講心理，講有效。大事講道理，小事講心理。

　　臨商銀行食堂外試圖開門的工人，以及開車走橋過河要拐大彎實際，說明打破固執思維困難性與可能性。

　　當我們習慣乘電梯上下時候，不覺得有什么問題，一旦電梯有了故障，或者暫時不能使用，自然就要爬樓梯，爬樓梯給我們什么啟示？一是我們都有多個解決問題途徑。二是新問題出現就要嘗試新方法解決。三是爬樓梯意味著不停轉換方向，就會到達新高度。四是知道新方法并不意味就能解決問題，“每到人生十字路口，我知道哪條路是對的，可就是不走，因為這條對的路太他媽的難走了。”

　　不求不幫，求了未必幫，能幫也要用心理方式。如同大街上遇到牙齒不好的人，即便我們是牙科醫生也不會主動指出來。對方希望一步到位解除問題，這時候也要避免直接告訴怎么辦，有個怪物西瓜故事，說有人發現地里長了個怪物，圓圓的，有著綠皮花紋，跑去告訴另一個人。這個人有兩種處理模式，一種是去地里看了看，就告訴是西瓜，別人還是一頭霧水；另一種則是一起去地里，遠遠觀望，慢慢靠近，甚至用東西觸碰，發現沒有危險，再圍著觸摸研究，最后這個人提議可以打開看看，露出紅瓜瓤再建議品嘗，最后大家一起分享了美味西瓜。顯然，這個西瓜寓言故事，啟發了我們用心理方式耐心曲折共情方式來有效幫助別人。